Opt-out

Een opt-out is de handeling van een klant waarin deze bewust aangeeft uit een bepaalde database gehaald te willen worden. Het meest voorname voorbeeld is dat klanten zich willen uitschrijven voor een online nieuwsbrief. Middels de opt-out geeft de klant specifiek aan dat hij of zij de nieuwsbrief niet meer wil ontvangen en dat het bedrijf het e-mailadres van de klant daarvoor niet meer mag gebruiken.